Soporte técnico

FAQ Indice

¿Qué significa “peer-to-peer”?
¿Qué modalidades de producto existen en SYNCING.NET?
¿Qué opciones de soporte ofrece SYNCING.NET y qué debo comprobar antes de ponerme en contacto con ustedes?
¿Puedo actualizar SYNCING.NET si tengo una versión anterior?
¿Con qué frecuencia se publican nuevas versiones de SYNCING.NET?
¿Cuáles son los requisitos mínimos para poder instalar SYNCING.NET?
¿Cómo funciona SYNCING.NET?
¿SYNCING.NET es seguro?
¿SYNCING.NET es compatible con versiones antiguas de Outlook (97/98) o con Outlook Express?
¿SYNCING.NET instala algún tipo de elemento spyware o adware?
¿Qué puertos utiliza SYNCING.NET?
¿Cuál es el precio de las actualizaciones de SYNCING.NET?
¿Cómo puedo instalar y usar SYNCING.NET?
Después de instalar SYNCING.NET 2.0 o durante la ejecución de SYNCING.NET for Outlook (1.25), Outlook muestra el mensaje de error “OLWatchECE.dll Add-in not started during startup
¿La sincronización en SYNCING.NET funciona por Internet o - como muchas otras soluciones de sincronización de Outlook – sólo en una red local?
¿Tiene que estar mi ordenador conectado a Internet para que funcione la sincronización?
¿SYNCING.NET almacena algún tipo de información en el servidor de SYNCING.NET?
¿Qué sucede si estoy viajando y no dispongo de conexión a Internet?
¿SYNCING.NET ofrece precios especiales para organismos oficiales y entidades sin ánimo de lucro?
¿SYNCING.NET soporta servidores Proxy?
Las nuevas subcarpetas creadas en Outlook no se sincronizan automáticamente. ¿Por qué?
¿Qué puedo hacer si aparece el mensaje de error: 'ERROR: Duplicate stores detected'?
¿Dónde puedo descargar la versión antigua 'SYNCING.NET for Outlook' y adquirir licencias?
¿Qué debo hacer si me aparece el mensaje 'Process Performance Counter is disabled'?
¿Cómo puedo averiguar qué programa está bloqueando mi archivo PST?
Política de uso del correo electrónico en SYNCING.NET
¿Qué debo hacer si recibo los correos duplicados después de instalar SYNCING.NET?
¿Qué significa el mensaje de error 'Not enough server storage is available to process this command'?
¿Por qué aparecen vacías todas las carpetas sincronizadas al usar Outlook 2000?
¿Por qué aparecen carpetas con el sufijo '_1' una vez finalizado el proceso de importación de una red de Outlook?
¿Cómo puedo registrar OLWatch manualmente?
¿Qué significa el mensaje de error 'No se ha encontrado la instalación de Outlook'?
¿Qué significa el mensaje ”MAPI-Error: MAPI_E_NOT_ENOUGH_DISK”?
¿Qué significa el mensaje de error ”MAPI-Error: MAPI_E_CORRUPT_STORE”?
¿Qué significa el mensaje de error 'MAPI-Error: MAPI_E_STORE_FULL' o 'SNCOMMON.OLStoreFullException'?
¿Qué puedo hacer cuando el proceso de instalación de SYNCING.NET for Outlook (versión 1.25) se detiene en el 98%?
Quiero usar la opción 'Notificar un problema' pero no funciona. ¿Qué puedo hacer?
¿SYNCING.NET también sincroniza la base de datos Business Contact Manager?
¿Cómo puedo enviar los archivos de registro manualmente?
¿Cómo puedo convertir el formato de un archivo PST de Outlook 2002 al formato de Outlook 2003 o superior?
¿Cómo puedo activar SYNCING.NET for Outlook si no dispongo de conexión a Internet?
Estoy usando SYNCING.NET for Outlook (versión 1.25) y mi red de sincronización ha sido eliminada automáticamente. ¿Por qué?
¿Por qué no puedo instalar SYNCING.NET for Outlook en Windows Vista? Mensaje de error: 'DEP (Data execution prevention) está activado'
Después de instalar SYNCING.NET for Outlook, ¿por qué ya no puedo sincronizar mi PDA con MS ActiveSync?
¿Qué significa el mensaje de error: 'Request is related to wrong SyncNetwork'?
¿Qué significa el mensaje de error: 'The store / folder does not exist' o 'The folder X is not supported'?
¿Qué significa el mensaje de error: ”MAPI-Error: MAPI_E_NOT_ENOUGH_RESOURCES”?
¿Dónde puedo encontrar el archivo 'SyncingSetup.msi' para poder desinstalar SYNCING.NET for Outlook?
¿Por qué no puedo instalar SYNCING.NET 2.0? Aparece el mensaje: "SN4OL instalado"
¿Qué significa el mensaje 'No es posible acceder a nuestro servidor global de autentificación'?
¿Qué significa el mensaje de error: ”SyncService.exe - Common Language Runtime Debugging Services”?
¿Cómo puedo sincronizar también mi carpeta de elementos archivados y qué detalles debo tener en cuenta?
¿SYNCING.NET funciona con perfiles de Exchange?
¿SYNCING.NET también funciona en dispositivos con Windows Mobile (PDA's, teéfonos móviles, Blackberry)?
¿Qué significa el asterisco rojo o el círculo verde que aparecen en una carpeta o archivo?
No puedo activar mi clave de licencia. ¿A qué es debido?
He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo conseguir una nueva contraseña?
¿Qué significa el mensaje de error ”Enumeration operation may not execute”?
¿Por qué no puedo instalar SYNCING.NET 2.0? Aparece el mensaje: “El siguiente módulo no se ha podido registrar: OL-Standard.dll
¿SYNCING.NET admite discos duros o carpetas con encriptación?
¿Qué es una cuenta de SYNCING.NET?
¿Qué es una red de Outlook?
¿Qué es una red de archivos compartidos?
Después de instalar SYNCING.NET 2.x ya no puedo sincronizar mis dispositivos móviles con Outlook
¿Cuáles son las características de la licencia gratuita permanente de SYNCING.NET?
¿Por qué aparece un mensaje de error al usar caracteres especiales o caracteres con diéresis?
¿Qué significan los diferentes tipos de conexión que aparecen en la ventana 'Estado de las transferencias'?
¿Qué significa el candado verde y el candado rojo?
¿Cuál es la diferencia entre una licencia de suscripción anual y una licencia permanente?
¿Qué puedo hacer si SYNCING.NET no puede enviar los archivos de registro mediante la opción 'Notificar un problema'?
¿Por qué no funciona la actualización automática de SYNCING.NET 2.5 en Windows Vista?
Me aparece el mensaje de error: 'La carpeta [ID_Carpeta] no aparece en la lista de carpetas procesadas'. ¿Qué debo hacer?
He recibido un mensaje de error del tipo: System.Xml.XmlException. ¿Qué debo hacer?
Después de efectuar una actualización, SYNCING.NET parece haberse desinstalado. ¿Qué debo hacer?
¿Cómo puedo averiguar la clave de licencia instalada en SYNCING.NET?
SYNCING.NET muestra un mensaje de error después de sustituir el disco duro de mi ordenador. ¿Qué puedo hacer?
¿SYNCING.NET puede sincronizar archivos abiertos?
¿Qué significa el mensaje 'No ha sido posible agregarle a la red'?
¿Por qué SYNCING.NET se desconecta constantemente?
¿Qué significa el mensaje: 'Input string was not in a correct format'?
¿Cómo puedo registrar las librerías de SYNCING.NET 'OlStandard.dll' o 'SyncP2P.dll'?
¿Qué significa el mensaje 'Error al cargar el interface de usuario. Por favor notifique el problema'?
Preparando los datos para la sincronización
¿Cómo funciona la importación de datos de Outlook?
¿Para qué sirve la librería SyncingObserverAddin.dll?
He perdido mi clave de licencia. ¿Cómo puedo recuperarla?
¿Por qué no puedo activar mi clave de licencia de Outlook Backup?
¿SYNCING.NET soporta unidades en red o discos NAS?
¿Cómo puedo migrar mi licencia de SYNCING.NET de un ordenador a otro?
¿Cómo puedo eliminar un ordenador en todas mis redes de archivos o de Outlook de SYNCING.NET?
¿Cómo puedo eliminar la cuenta de SYNCING.NET en un ordenador?
No es posible hacer una copia de seguridad del archivo PST después de instalar SYNCING.NET. ¿Qué puedo hacer?
¿Qué significa el mensaje: '¡No puede escoger esta ruta! La sincronización de esta carpeta puede dar lugar a problemas'?
¿Qué es un archivo de almacenamiento personal (.pst)?
¿Por qué no puedo ver mis carpetas de Outlook o mis perfiles de Outlook en SYNCING.NET?
¿SYNCING.NET funciona con diferentes versiones de Outlook?
¿Cómo puedo sincronizar Outlook en mis PC's y en mi teléfono iPhone?
¿SYNCING.NET soporta sesiones de Windows Terminal Server?
¿Dónde puedo encontrar la lista de revisiones de cada versión de SYNCING.NET?
¿Cómo puedo marcar SYNCING.NET como aplicación de confianza en la Internet Security Suite de Kaspersky?
¿Cómo puedo averiguar el formato de mi archivo de carpetas personales (.pst)?
¿Cómo puedo configurar SYNCING.NET como aplicación segura en el paquete Bullguard® Internet Security Suite ?
¿Qué detalles debo tener en cuenta si quiero actualizar el sistema operativo de mi PC?
¿SYNCING.NET soporta Outlook 2010?
No puedo acceder a la pestaña de Outlook. ¿Por qué?
¿Perderé archivos o datos si desinstalo SYNCING.NET?
¿Qué es un elemento de Outlook?